Échanges et retours

Quelle est votre politique d’expédition et de retour ?

Livraison GRATUITE aux États-Unis

Nous offrons la livraison gratuite USPS First Class sur toutes les commandes nationales passées sur notre site Web, sans taille minimale de commande ni exceptions spéciales ! Nous avons également ajouté une option USPS Priority pour ceux d'entre vous qui veulent vos G-Loves dans 2-3 jours ouvrables.
Nous comprenons qu'il est important pour vous de recevoir vos articles rapidement, c'est pourquoi nous faisons tout notre possible pour traiter votre commande rapidement.

Expédition dans le monde entier

Nous expédions dans la plupart des endroits du monde via USPS First Class International.

Retours/échanges GRATUITS

Nous voulons que vous soyez 100% AMOUREUX avec vos G-Loves ! Il n'y a aucun problème à retourner pour un remboursement complet ou à échanger vos G-Loves contre une taille ou une couleur différente tant que le produit n'est ni porté ni lavé. Veuillez suivre les étapes ci-dessous :

  • Envoyez-nous un e-mail à info@g-loves.com pour nous faire savoir que vous souhaitez échanger/retourner votre (vos) article(s) afin que nous puissions vérifier si nous avons ce que vous recherchez en stock.
  • Les frais de retour sont absolument GRATUITS. Nous vous enverrons par e-mail une étiquette de retour prépayée.
  • Tout ce que nous vous demandons, c'est de nous renvoyer les articles dans l'état dans lequel vous les avez reçus, c'est-à-dire non lavés et non portés.
  • Toutes les étiquettes volantes doivent être attachées au vêtement et une preuve de paiement doit accompagner le retour.
  • Tous les vêtements sont soumis à une inspection. Si le produit a été utilisé , des frais de restockage de 25 % seront déduits de votre remboursement.
  • Une fois votre retour reçu et inspecté par notre équipe (généralement dans les 72 heures suivant la réception), votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement original dans les 7 jours. Veuillez noter qu'en fonction de la société émettrice de votre carte de crédit, cela peut prendre 2 à 10 jours ouvrables supplémentaires après la demande de votre crédit pour qu'il soit crédité sur votre compte.


Si vous êtes un client international, veuillez envoyer tous les échanges et retours à notre adresse d'usine :

Gants
 1630, avenue Naomi
Los Angeles, Californie 90021

 

Y a-t-il une garantie sur vos gants ?

Chères fashionistas du fitness,

Il n'y a aucune garantie spécifique sur nos gants. Cela dit, nous restons fidèles à notre produit et à notre engagement à fournir une protection, une mode et une fonctionnalité supérieures aux femmes. Nous cherchons à dynamiser vos entraînements !

Les gants sont conçus pour être très fonctionnels. Cela signifie qu’ils ne sont pas fabriqués avec de l’acier ou du fer indestructible. Nos gants sont fabriqués dans des matériaux qui vous permettent de ressentir les machines et d'établir une connexion corps/esprit. Pour ce faire, les matériaux sont légers et flexibles. Le tissu dans lequel les gants sont fabriqués, le néoprène, résiste aux coups que vos mains subiraient normalement. Les fils sont poussés au maximum et absorbent les forces dans toutes les directions lorsque vous vous entraînez. La poignée vous permet de travailler plus dur en vous concentrant sur la tâche à accomplir et en ne glissant pas sur la machine, rendant ainsi chaque entraînement plus efficace.

Nous assimilons ce type de produit d’usure à des chaussures de course. Les bandes de roulement s'usent et les matériaux commencent à se détériorer à cause d'un usage et d'abus répétitifs. Abuser de son pied ne prend pas. La même idée s'applique aux gants. Malheureusement, ces accessoires que nous aimons en prennent un coup car le matériau absorbe toutes les forces créées par le levage, la poussée, la traction, la transpiration, etc. ------ qui sont très puissantes.

Cela dit, il existe des circonstances atténuantes. Notre objectif est de plaire à nos clients et nous serions heureux d’examiner tout problème ou plainte que vous pourriez avoir. Chez G-Loves, nous soutenons tous nos produits. Si votre produit présente un défaut de matériau ou de fabrication, des options de service peuvent être disponibles. Il est décevant de constater que les produits s'usent avec le temps, mais c'est normal pour ce type de produit. Vous avez travaillé très dur en vous consacrant à l'art de l'entraînement et vos gants montrent tout cela. Soyez sacrément fier. Vos gants ont été là pour vous et vous ont donné le meilleur d'eux-mêmes. Nous sommes honorés que vous ayez choisi G-Loves et souhaitons avoir de vos nouvelles afin que nous puissions résoudre tout problème et que vous puissiez vous entraîner heureux !

Soulevez et aimez,

Hedda Royce

PDG de G-Loves

Important:

Des incohérences peuvent être présentes dans le gant. Cela est naturel car ce produit est fabriqué à la main et personnalisé. Nous faisons de notre mieux pour vous offrir la meilleure qualité d’impression, de couture et d’adhérence possible.  Ces écarts n’altèrent en rien la qualité de nos G-Loves.