J'ai besoin d'un héros G2

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Nous pouvons expédier à pratiquement n'importe quelle adresse dans le monde. Notez qu'il existe des restrictions sur certains produits et que certains produits ne peuvent pas être expédiés vers des destinations internationales.

Lorsque vous passez une commande, nous estimerons les dates d’expédition et de livraison pour vous en fonction de l’option d’expédition que vous choisissez. Selon le transporteur que vous choisissez, des estimations de date d'expédition peuvent apparaître sur la page des devis d'expédition.

Veuillez également noter que les tarifs d'expédition des articles que nous vendons sont basés sur le poids. Le poids d’un tel article peut être trouvé sur sa page de détail.

Une fois la commande traitée et expédiée, G-Loves ne peut être tenu responsable de tout retard d'expédition dû à des facteurs indépendants de sa volonté, y compris, mais sans s'y limiter, les interruptions des réseaux des fournisseurs de services ou les conditions météorologiques. G-Loves n'est pas responsable des colis perdus ou volés.

Chez G-Loves, notre politique de retour est libérale, généreuse et tolérante, mais elle a ses limites ! Nous voulons que vous aimiez nos équipements d'entraînement, mais il faut parfois un certain temps pour trouver la bonne coupe. Que vous le souhaitiez plus serré, plus ample ou simplement différent, voici notre politique de retour + échange afin que vous puissiez être plus heureux que jamais avec nos gants/accessoires.

Vous pouvez initier un retour dans les 60 jours suivant la livraison de votre article. Les articles éligibles au retour doivent être dans un état neuf, non utilisé, avec tout leur emballage d'origine intact. Les frais de port de votre retour seront déduits de votre remboursement total.

Nous prendrons en charge les frais de retour si le retour résulte d'une erreur de notre part (vous avez reçu un article incorrect ou défectueux, etc.). Veuillez nous envoyer un e-mail à info@g-loves.com pour nous le faire savoir.

Vous devriez vous attendre à recevoir votre remboursement dans les quatre semaines suivant la remise de votre colis à l'expéditeur de retour. Cependant, dans de nombreux cas, vous recevrez un remboursement plus rapidement. Ce délai comprend le temps de transit nécessaire pour que nous recevions votre retour de l'expéditeur (5 à 10 jours ouvrables), le temps qu'il nous faut pour traiter votre retour une fois que nous l'avons reçu (3 à 5 jours ouvrables) et le temps nécessaire. votre banque pour traiter notre demande de remboursement (5 à 10 jours ouvrés).

PROCESSUS DE RETOUR

1. Connectez-vous à votre compte et visitez notre portail de retour pour traiter votre retour.
2. Les articles à prix régulier peuvent être retournés ou échangés dans les 60 jours suivant la date de livraison , à condition que l'article ne soit pas porté avec les étiquettes attachées et accompagné d'une facture.
3. Les remboursements ne peuvent être effectués que selon le mode de paiement original utilisé pour effectuer l'achat.
4. Tous les retours et échanges sont évalués au cas par cas. Seuls les articles achetés directement sur G-Loves.com peuvent nous être retournés.
5. Les produits vendus dans la section « Liquidation » ne sont pas éligibles au retour, au remboursement ou à l'échange.
6. Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous en informer. Si l'équipe G-Loves détermine que l'article a été utilisé, qu'il est endommagé ou qu'il manque des pièces pour des raisons qui ne sont pas dues à notre erreur, des frais de restockage de 35 % seront appliqués à votre remboursement.

*Veuillez noter que les frais d'expédition initiaux NE SERONT PAS remboursés*

Si vous avez des questions, veuillez nous contacter à info@g-loves.com pour obtenir de l'aide.

Si vous souhaitez effectuer un échange contre un article de taille ou de style différent, veuillez nous envoyer un e-mail à info@g-loves.com et nous vous enverrons par e-mail une étiquette de retour gratuite pour renvoyer votre article à notre usine. Veuillez noter que la livraison gratuite pour les échanges n'est fournie qu'aux États-Unis.

Emballez le ou les articles non portés, non lavés et non modifiés et apportez le colis à un emplacement USPS.

Si vous êtes un client international et souhaitez effectuer un échange, veuillez nous envoyer un e-mail à info@g-loves.com pour nous faire savoir que vous souhaitez effectuer un échange et renvoyer votre article à notre usine :

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