Preguntas frecuentes

Con sede en nuestra sede de Los Ángeles, nuestro equipo de atención al cliente está aquí para ayudarle. Puede comunicarse con nosotros por correo electrónico a info@g-loves.com .

Estamos aquí para responder todas y cada una de las preguntas para que pueda verse y sentirse lo mejor posible. El equipo de G-Loves conoce nuestra marca por dentro y por fuera y está equipado para asesorar sobre tallas, ajuste y sensación, envío, pedidos, información del producto, etc. Las siguientes preguntas frecuentes son algunas de las inquietudes comunes de nuestros clientes.

Filtrar por Tema
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  • Cuidado del producto
  • Política de devoluciones, cambios y garantía
  • Políticas de envío
  • Preguntas frecuentes
  • Probabilidades y fines

Cuidado del producto

Trate a sus G-Loves como lo haría con cualquier otra prenda de entrenamiento y límpielos después de cada entrenamiento para mantenerlos como nuevos y evitar la acumulación de bacterias malolientes.

No podemos insistir lo suficiente en la importancia de lavarlos regularmente. Fabricamos nuestros guantes de neopreno (material de traje de neopreno), que es fácil de lavar. Recomendamos lavar los guantes a mano con jabón para platos (Dawn, Cascade, Palmolive, etc) y agua fría o lavarlos en una bolsa de lencería con otros colores similares.

NO ponga guantes en la secadora. Dejar secar en plano después del lavado. Se secarán en unas horas.

Si limpia sus guantes después de cada uso, permanecerán libres de olores y bacterias y lucirán como nuevos por más tiempo. El sudor ataca los materiales y los descompone. Apestarán si no los lavas. Piensa en ello como si te limpiaras los calcetines. No dejarías tus calcetines en tu bolsa de gimnasia y los reutilizarías al día siguiente sin lavarlos adecuadamente, ¿verdad?

Si no los lavó hasta ahora, para eliminar el olor, remoje los guantes durante 30 minutos en una solución de 1/2 taza de Febreeze o bicarbonato de sodio en 2 cuartos de agua. El Febreeze neutralizará el olor.

Si está buscando un método de limpieza holístico/no químico, pruebe este método que ha sido probado y ha demostrado que funciona: mezcle 1/2 cucharada de jabón de castilla con 3-4 gotas de lavanda y árbol de té (melaleuca) esenciales. aceites. Las propiedades antisépticas naturales de los aceites funcionan muy bien y los guantes huelen muy bien después. Sin productos químicos que la piel absorba para el próximo uso.

Los guantes G-Loves G3 para mujer, G-360 G3 para hombre y Gelometrics G3 están equipados con un agarre fabricado con una fórmula de silicona única. La empuñadura G3 se restaura automáticamente: simplemente límpiela con un paño húmedo cuando esté sucia para recuperar la máxima tracción.

Las muñequeras deben limpiarse con jabón y agua fría en el fregadero. Para establecer planos seco.

Si decides meterlos en la lavadora, asegúrate de doblar el velcro sobre sí mismo o mejor aún colócalos en una bolsa de lencería para que no se enganche con nada de lo que vaya dentro con ellos. Asegúrese de usar agua fría y dejar secar al aire libre.

Política de devoluciones, cambios y garantía

Estamos orgullosos de respaldar la calidad de todo lo que vendemos y esperamos que esté satisfecho con su equipo. En G-Loves, nuestra política de devoluciones es liberal, generosa y tolerante, ¡pero tiene sus límites! Queremos que te guste nuestro equipo de entrenamiento, pero a veces lleva un tiempo encontrar el ajuste adecuado. Ya sea que lo quieras más ajustado, más suelto o simplemente diferente, aquí tienes nuestra política de devolución + cambio para que puedas estar más feliz que nunca con nuestros guantes/accesorios.

Puede iniciar una devolución dentro de los 60 días posteriores a la entrega de su artículo. Los artículos elegibles para devolución deben estar nuevos, sin usar y con todo el embalaje original intacto. El costo de envío de su devolución se deducirá de su reembolso total.

Pagaremos los costos de envío de devolución si la devolución es resultado de nuestro error (recibió un artículo incorrecto o defectuoso, etc.). Envíenos un correo electrónico a info@g-loves.com para informarnos.

Debe esperar recibir su reembolso dentro de las cuatro semanas posteriores a la entrega de su paquete al remitente de devolución; sin embargo, en muchos casos recibirá un reembolso más rápido. Este período de tiempo incluye el tiempo de tránsito para que recibamos su devolución del remitente (de 5 a 10 días hábiles), el tiempo que nos lleva procesar su devolución una vez que la recibimos (de 3 a 5 días hábiles) y el tiempo que lleva su banco para procesar nuestra solicitud de reembolso (de 5 a 10 días hábiles).

PROCESO DE DEVOLUCIONES

  1. Inicie sesión en su cuenta y visite nuestro Portal de devoluciones para procesar su devolución.
  2. Los artículos de precio regular se pueden devolver o cambiar dentro de los 60 días a partir de la fecha de entrega del envío , siempre que el artículo no esté usado, tenga etiquetas adheridas y vaya acompañado de una factura.
  3. Los reembolsos solo podrán emitirse al método de pago original utilizado para realizar la compra.
  4. Todas las devoluciones y cambios se evalúan caso por caso. Sólo se nos pueden devolver los artículos que se hayan comprado directamente en G-Loves.com.
  5. Los productos vendidos en la sección "Liquidación" no son elegibles para devolución, reembolso o cambio.
  6. Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle. Si el equipo de G-Loves determina que el artículo ha sido usado, está dañado o faltan piezas por razones ajenas a nuestro error, se aplicará una tarifa de reposición del 35 % a su reembolso.

*Tenga en cuenta que el costo de envío inicial NO será reembolsado*

PROCESO DE CAMBIO

Si desea realizar un cambio por un artículo de diferente tamaño o estilo, envíenos un correo electrónico a info@g-loves.com y le enviaremos una etiqueta de devolución gratuita para enviar su artículo de regreso a nuestra fábrica. Tenga en cuenta que el envío gratuito para cambios solo se proporciona en los EE. UU.

Empaquete los artículos sin usar, sin lavar y sin alterar y lleve el paquete a una ubicación de USPS.

Si es un cliente internacional y desea realizar un cambio, envíenos un correo electrónico a info@g-loves.com para informarnos que desea realizar un cambio y enviar su artículo a nuestra fábrica:

Guantes
1630 Naomi Ave
Los Ángeles CA 90021
Estados Unidos

Si tiene alguna pregunta, comuníquese con nosotros a info@g-loves.com para obtener ayuda.

Queridos amantes de la moda del fitness,

Estamos orgullosos de respaldar la calidad de todo lo que vendemos y esperamos que esté satisfecho con su equipo. Nos dedicamos a brindar protección, moda y funcionalidad superiores para las mujeres. ¡Buscamos potenciar tus entrenamientos!

Todos nuestros productos de marca están cubiertos por una garantía limitada de por vida contra defectos de fabricación en materiales y mano de obra durante la vida útil del producto.

Los guantes están diseñados para ser muy funcionales. Esto significa que no están fabricados con acero o hierro indestructible. Nuestros guantes están hechos de materiales que le permiten sentir las máquinas y establecer una conexión mente/cuerpo. Para lograr esto, los materiales son livianos y flexibles. La tela con la que están hechos los guantes, el neopreno, aguanta los golpes que normalmente soportarían tus manos. Los hilos se empujan al máximo y absorben fuerzas en todas las direcciones cuando entrenas. El agarre le permite trabajar más duro concentrándose en la tarea en cuestión y sin deslizarse en la máquina, lo que hace que cada entrenamiento sea más eficiente.

Comparamos este tipo de producto de desgaste con las zapatillas para correr. Los escalones se desgastan y los materiales comienzan a descomponerse con el uso y abuso repetitivos. El abuso que tu pie no soporta. La misma idea se aplica a los guantes. Desafortunadamente, estos accesorios que amamos reciben una paliza ya que el material absorbe todas las fuerzas creadas al levantar, empujar, tirar, sudar, etc. ------ que son muy poderosas.

Dicho esto, existen circunstancias atenuantes. Nuestro objetivo es complacer a nuestros clientes y estaremos encantados de revisar cualquier problema o queja que pueda tener. En G-Loves, respaldamos todos nuestros productos. Si su producto tiene un defecto de material o mano de obra, lo repararemos sin cargo o lo reemplazaremos, a nuestra discreción. Sólo están cubiertos los artículos y la mano de obra originales, inalterados y sin modificaciones. Esta garantía no cubre daños causados ​​por accidentes, cuidado inadecuado, negligencia, desgaste normal o la degradación natural de colores y materiales durante un tiempo y uso prolongado. Los daños no cubiertos por la garantía se pueden reparar a un precio razonable y se cobrará una tarifa por el envío de devolución. Es molesto que los productos se desgasten con el tiempo, pero esto es normal para este tipo de productos. Has trabajado muy duro dedicándote al arte de hacer ejercicio y tus guantes lo demuestran todo. Siéntete muy orgulloso. Tus guantes han estado ahí para ti y te han dado lo mejor de sí. ¡Nos sentimos honrados de que haya elegido G-Loves y queremos saber de usted para que podamos resolver cualquier problema y mantenerlo feliz trabajando!

Levanta y ama,

Hedda Royce

CEO de G-Loves

Importante:

Pueden existir inconsistencias en el guante. Esto es natural debido al hecho de que este producto está hecho a mano y personalizado. Hacemos todo lo posible para brindarle la más alta calidad de impresión, costura y agarre posible.  Estas variaciones no afectan de ninguna manera la calidad de nuestros G-Loves.

Políticas de envío

Enviamos a través de USPS First Class con seguimiento dentro de los EE. UU. Todos los pedidos realizados en EE. UU. que cuesten más de $45 califican para envío GRATUITO de primera clase por USPS.

Si el método de envío gratuito no llega a tiempo, tiene la opción de actualizar su envío a USPS Priority, USPS Priority Mail Express o UPS al finalizar la compra.

Realizamos envíos a través de USPS First Class International con seguimiento en Canadá y fuera de América del Norte. El USPS no proporciona seguimiento fuera de Canadá y América del Norte. Debido a esto, se rastreará su paquete hasta que salga de Estados Unidos. Se aplica una tarifa de envío estándar a todos los pedidos y devoluciones. Tiene la opción de elegir USPS Priority Mail International y UPS Worldwide Expedited, que brindan seguimiento fuera de los Estados Unidos.

Su equipo será procesado y enviado dentro de los dos días hábiles posteriores a la realización del pedido. Tenga en cuenta que las tarifas de envío internacional estándar no incluyen impuestos ni aranceles y pueden diferir según su región.

No podemos proporcionar aranceles e impuestos estimados ya que esta información variará según el país. Tenga en cuenta que si realiza un pedido en línea, será responsable de todos los aranceles, impuestos y cargos aduaneros. Si luego se rechaza su pedido, usted seguirá siendo responsable de los cargos incurridos en el envío del paquete.

Entendemos que cuando haces un pedido, quieres tu equipo lo más rápido posible y en G-Loves hacemos todo lo posible para que eso suceda. Atendemos pedidos los lunes, miércoles y viernes. La hora límite cada día es a las 10 a.m. PST. Los días hábiles son de lunes a viernes, excepto los feriados federales. Los pedidos realizados durante un fin de semana o feriado no comenzarán a procesarse hasta el siguiente día hábil.

G-Loves no se hace responsable de los retrasos en el envío causados ​​por las inclemencias del tiempo.

En los Estados Unidos, realizamos envíos a través de USPS First Class con seguimiento, que demora de 2 a 5 días hábiles en tránsito o USPS Priority, que demora de 2 a 3 días hábiles en llegar. También tenemos opciones de UPS disponibles. Todas las opciones de envío muestran los tiempos de entrega estimados al momento del pago.

Para nuestros G-Lovers de todo el mundo, realizamos envíos a través de USPS First Class International. Espere entre 10 y 20 días hábiles para llegar a su puerta. Si ha seleccionado UPS Priority Mail International o UPS, su paquete llegará dentro de 6 a 10 días hábiles. Los aranceles, impuestos y cargos de importación, si los hubiera, no están incluidos en el precio del artículo ni en el costo de envío. Estos cargos son responsabilidad del comprador.

Nota para APO/FPO/DPO: El servicio a las oficinas de correos militares se limita al servicio estándar; USPS generalmente llega dentro de 5 a 10 días hábiles, pero la entrega puede demorar hasta 45 días hábiles.

Si ha pasado la cantidad requerida de días y cree que su paquete se perdió en tránsito, háganos saber enviándonos un correo electrónico a info@g-loves.com que no ha recibido su paquete. Una vez que sepamos que su paquete falta en acción, haremos todo lo posible para presentar un reclamo ante el USPS. Si se declara perdido, le enviaremos un reemplazo. No tenemos control sobre el sistema postal, sin embargo, nuestro servicio de atención al cliente le garantiza una sonrisa al hacer todo lo posible para garantizar que reciba sus guantes lo antes posible.

Cuando se envíe su pedido, recibirá un correo electrónico con su número de seguimiento. Si no puede encontrar este correo electrónico en su bandeja de entrada, revise su correo electrónico no deseado. ¡A veces terminan allí! Puede rastrear su paquete en USPS.com.

Seguimiento de pedidos internacionales de primera clase de USPS solo rastrea el paquete hasta que sale de las instalaciones de clasificación de Los Ángeles y cuando llega a su puerta. Espere un tiempo de tránsito de 10 a 20 días hábiles desde la fecha de salida de las instalaciones de clasificación de Los Ángeles para su llegada. Si seleccionó USPS Priority Mail International o UPS Worldwide Expedited, podrá rastrear su pedido fuera de los Estados Unidos. Espere un tiempo de tránsito de 6 a 10 días hábiles desde que sale de las instalaciones de clasificación de Los Ángeles. Puede rastrear su paquete en USPS.com o UPS.com.

Preguntas frecuentes

Nuestra misión es mejorar su recorrido de entrenamiento ofreciéndole lo último en tecnología de agarre. Nuestros guantes G3 cuentan con un agarre de silicona de alta tecnología, mientras que nuestros guantes G2 cuentan con un agarre de tinta de PVC patentado. Esto es lo que hace que G-Loves, G-360's y Gelometrics sean los guantes de entrenamiento más exclusivos del mundo. El agarre proporciona una tracción superior en cualquier superficie: una silicona antideslizante diseñada a medida, fabricada y aplicada exclusivamente por G-Loves.

Creamos esta fórmula patentada y somos el único fabricante de este calibre de agarre. Este material tiene mucho agarre y permanecerá así durante toda la vida útil del producto y funcionará en múltiples superficies (húmedas o secas). El agarre es muy delgado para que no agregue volumen adicional al levantamiento.

Y como hemos pensado en todo, ¡el material es hipoalergénico, antibacteriano y antimicrobiano! Sin mencionar que nuestros guantes son veganos.

Le sugerimos que limpie sus guantes después de cada uso para que se vean nuevos y huelan bien. Simplemente lávelo en el fregadero con agua fría y jabón para platos (¡nosotros usamos Dawn!). El agarre es tan pegajoso que puede recoger algo de polvo o suciedad, por lo que si necesitas refrescar el agarre durante un entrenamiento, simplemente usa una maldita toalla o esponja para limpiar la superficie.

Cuando levanta pesas o ejerce presión sobre sus muñecas durante actividades con pesas, es importante protegerlas de lesiones. Se envuelven alrededor de su muñeca para proteger los tendones y ligamentos de sus muñecas y los músculos del antebrazo para ayudarlo a concentrarse en los grupos de músculos objetivo previstos cuando hace ejercicio. Mantienen las muñecas rectas y disminuyen la presión sobre los tendones de los brazos. Puede usarlos para prensa de pecho, planchas, picas, flexiones, parada de manos, peso muerto, flexiones de bíceps pesadas, dominadas, Pilates, yoga, esquí acuático, uso de silla de ruedas. Son ideales para cualquier actividad que esfuerce las muñecas. Nuestras vendas premium le brindan la mejor fuerza y ​​soporte posible para las manos.

Usarlos es fácil y conveniente, y solo toma un segundo colocarlos alrededor de tus muñecas. Cada envoltura tiene un lazo para el pulgar cosido que facilita colocarlo en el pulgar y mantenerlo en su lugar mientras ajusta la tensión de la envoltura. Si eres visual como nosotros, por favor. Haga clic aquí para ver nuestro tutorial sobre cómo ponerse nuestras muñequeras.

¡Nuestras muñequeras van más allá del cumplimiento del deber! Estas envolturas funcionales y modernas te brindan esa ventaja adicional para llevar tu entrenamiento a un nuevo nivel. Desde la sala de pesas hasta CrossFit y posturas de yoga, las muñequeras protegen los tendones y músculos de las manos, muñecas y antebrazos. Úsalos solos o con tu par de G-Loves o G-360 favoritos para mejorar tu elevación.

En un paquete vienen dos pulseras (una para cada muñeca). Están hechos con elástico resistente y miden 3" de ancho y 12" de largo. Se envolverán alrededor de cada muñeca de 1 1/2 a 3 veces. Puedes ajustar la tensión dependiendo de cuánto apoyo necesites. Talla única.

Hay 2 muñequeras, una para cada muñeca.

G-Loves ofrece un soporte mínimo para la muñeca. Si buscas soporte para la muñeca, tienes un par de opciones:

1. Muñequeras: nuestras muñequeras funcionales y modernas le brindan la ventaja adicional para llevar su entrenamiento al siguiente nivel. Desde la sala de pesas hasta CrossFit y posturas de yoga, las muñequeras protegen los tendones y músculos de las manos, muñecas y antebrazos. Úsalos solos o con tu par de G-Loves o G-360 favoritos para mejorar tu elevación.

2. Gelometría: Diseñado para mitigar el dolor de muñeca y la fatiga de la mano durante aquellas actividades que dependen de la mano para soportar el peso corporal, como Lagree Fitness, pilates, spinning y ciclismo. En el centro de este guante se encuentra una almohadilla de gel de silicona en la palma de diseño exclusivo y un agarre de tinta que mejoran la tracción y la estabilidad en múltiples superficies. El diseño ergonómico de la almohadilla de gel contorneada dentro de Gelometrics disminuye la presión sobre los nervios, músculos y tendones que se encuentran en las palmas de nuestras manos, aumentando así el flujo sanguíneo y el suministro de oxígeno durante el ejercicio. Esto previene el dolor y el entumecimiento, lo que hace que realizar posturas sea mucho menos estresante y más agradable.

Tenga en cuenta: los gelometrics no están diseñados para el levantamiento de pesas.

Sí, nos encanta crear guantes de entrenamiento personalizados para estudios, gimnasios y nuestros clientes que buscan algo único. Debido al tiempo y esfuerzo que implica el proceso de producción, la creación de guantes personalizados queda a nuestra discreción. Por favor contáctenos en info@g-loves.com con sus especificaciones. Si su diseño es personalizado o un logotipo, asegúrese de tener disponible una obra de arte jpeg de 300 ppp.

Los guantes de levantamiento de pesas G-Loves para mujer y G-360 para hombre están ligeramente acolchados. El guante está diseñado para ofrecer protección contra la fatiga de las manos y los callos. Nuestras almohadillas para las palmas son lo suficientemente gruesas para proteger, pero lo suficientemente delgadas como para sentir el peso. Se trata de establecer esa conexión mente-cuerpo, por eso creamos este guante con un acolchado muy minimalista.

Sin embargo, los guantes de estudio acolchados con gel Gelometrics tienen un acolchado de gel contorneado más grueso dentro del área de la palma para ayudar a mitigar el dolor de muñeca y mano asociado con las actividades con peso en las manos. Están diseñados específicamente para yoga, pilates, spinning, ciclismo y Lagree Fitness.

Probabilidades y fines

Nos encanta crear nuevos patrones y tenemos muchos guantes de edición limitada que fabricamos en nuestra fábrica de Los Ángeles. Muchos tienen disponibilidad limitada, sin embargo, fabricamos estilos populares.

Vuelva a consultar para ver si se han reabastecido sus artículos favoritos. O mejor aún, escríbanos a info@g-loves.com y pregúntenos si podemos fabricarle un par específico que haya visto o tenido en el pasado. Lo más probable es que tengamos todos los materiales a mano para crear el par que deseas.

¡Sí! Haga clic en su artículo y haga clic en el tamaño que desee. Una ventana emergente le preguntará si desea recibir una notificación por correo electrónico si el artículo vuelve a estar en su talla.

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